CONDITIONS GENERALES

Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées via le site www.goodnight.swiss à la société ED Optometry Sàrl, dont le siège a pour adresse 2 chemin des Echillons - 1222 Vésenaz / Genève - Suisse

En passant commande, le client reconnaît expressément avoir été informé de l'existence de ces Conditions générales, en avoir pris connaissance et les accepter. 

Commande

En passant une commande sur le site www.goodnight.swiss, le client certifie être âgé de plus de 18 ans. 

Sitôt la validité du paiement confirmée, ED Optometry adresse au client une confirmation de commande par courrier électronique.

Sitôt la commande expédiée, le client recevra une confirmation d’envoi par courrier  électronique. 

Une facture sera jointe au colis récapitulant le(s) produit(s) présent(s) dans celui-ci et leur coût. La date de la facture correspondra à la date d’expédition de la commande.

Prix

Le prix des lunettes est indiqué en francs suisses et en euros. TVA et frais de livraison sont inclus dans le prix indiqué.

ED Optometry se réserve le droit de changer le prix de ses produits en tout temps et sans préavis.

Indisponibilité exceptionnelle ou fortuite des lunettes

Au cas éventuel d'une indisponibilité provisoire de lunettes après passation de sa commande, le client sera informé par courrier électronique du nouveau délai de livraison escompté. 

Si ce délai ne lui convient pas, il pourra alors annuler sa commande en adressant un courrier électronique à l’adresse contact@goodnight.swiss.

Validation des commandes 

ED Optometry se réserve le droit de limiter les quantités d’achat et de refuser toute commande qui ne remplirait pas ses conditions générales ou ne répondrait pas aux valeurs éthiques qui sont les siennes. 

Paiement & Sécurité des transactions

Le règlement des commandes s'effectue par carte de crédit ou autres cartes reconnues. 

ED Optometry confie la sécurité des transactions par carte de crédit à la société Six Payment Services SA, Hardturmstrasse 201, CH-8021 Zurich, dont le module de paiement fait appel à la technologie 3D Secure (Verified By Visa ou MasterCard SecureCode) et au procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour sécuriser les paiements effectués par carte de crédit.

S’agissant de PostFinance, vous pouvez consulter la page Protection des données de son site : https://www.postfinance.ch/fr/cust/secure/legal.html

S’agissant de PayPal, vous pouvez consulter la page Protection des achats de son site : 

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

Livraison 

ED Optometry garantit la livraison de lunettes de haute qualité. La satisfaction de nos clients est notre priorité. 

En Suisse, pour toute commande reçue avant 14 heures, votre commande sera exécutée et expédiée le jour même (jours ouvrables). Les lunettes sont expédiées par La Poste, en courrier A, recommandé. La Poste s’engage à vous livrer le lendemain de la commande. 

Pour les pays de la Communauté Européenne, l’expédition - en courrier rapide, recommandé - est assurée par Deutsche Post, relayée par les Postes nationales. Suivant les pays, la livraison peut prendre quelques jours de plus. ED Optometry n’engage pas sa responsabilité en cas de retard dans la livraison dû à une Poste nationale. 

Comme indiqué au paragraphe "Commande", sitôt la commande expédiée le client recevra une confirmation d’envoi, par courrier  électronique. Et, avec la (ou les) lunette(s) commandée(s), vous recevrez une facture justificative, avec le détail de votre commande et son coût. La date de la facture correspondra à la date d’expédition de la commande.

Le colis est envoyé à l’adresse de livraison donnée par le client lors du processus de commande. Dans les éventuels cas impliquant un retour du colis à l’expéditeur, notamment si l'adresse de livraison donnée par le client n’était pas valable ou si le délai de garde de la Poste est échu, les frais de réexpédition du colis au client seront à la charge de ce dernier. 

Défauts & Retours

En cas d’éventuel défaut ou erreur de la part d’ED Optometry, nous nous engageons à y remédier dans les meilleurs délais. Mais les réclamations, avec ré-envoi de la(les) lunette(s) concernée(s), doivent nous être adressées dans les 15 jours suivant la réception des lunettes. Toute réclamation formulée après ce délai ne sera pas prise en considération. 

Les retours doivent être adressés à l’adresse suivante: 

ED Optometry

c/o Poste CH SA

Asendia Switzerland

Office d’échange

Voie-des-Traz 18

1211 Genève 5

Remboursement

En cas d’éventuel retour et demande de remboursement, cette réclamation, avec ré-envoi de la(les) lunette(s) concernée(s), doit être transmise dans les 15 jours suivant la réception de la commande.  Toute réclamation formulée après ce délai ne sera pas prise en considération. 

Les retours doivent être adressés à l’adresse suivante: 

ED Optometry

c/o Poste CH SA

Asendia Switzerland

Office d’échange

Voie-des-Traz 18

1211 Genève 5

Chaque lunette concernée doit être retournée non utilisée, en parfait état, avec sa fourre d’origine. Le client doit en outre rappeler la référence de sa facture. Après examen et acceptation – totale ou partielle (lunette rayée ou autre) – de sa demande, il sera remboursé sur le même compte que celui qu’il a utilisé pour régler sa commande. 

Confidentialité & Sécurité :

Afin de pouvoir maintenir un contact avec eux, mais aussi respecter les normes comptables et fiscales en vigueur dans les pays de production et de gestion, ED Optometry conserve certaines données personnelles de ses clients (adresse postale et e-mail). Mais ED Optometry garantit que, à l’exception des Postes officielles concernées par les envois, vos données ne seront ni vendues, ni transmises à aucun autre tiers. 

De plus, seul l’émetteur de votre carte de crédit ou de votre carte bancaire aura connaissance des données de votre carte. 

Pour sa part, comme indiqué au paragraphe "Sécurité des transactions", la connexion entre la page d’achat de notre site et votre organisme de paiement est sécurisée et encryptée. ED Optometry n’a donc aucun moyen de consulter ou copier les données de votre carte.  

Limite de responsabilité :

ED Optometry considère que son site d’achat rend les acheteurs clairement attentifs aux mises en garde suivantes :

  • lunettes non adaptées à la protection de l’œil contre les rayons solaires
  • ne pas les utiliser pour une observation directe du soleil
  • n’assurent aucune protection contre les sources de lumière artificielle de type solarium
  • ne conviennent pas à la protection de l’œil contre des risques mécaniques tels qu’un choc 
  • ne conviennent pas à la conduite automobile et aux usagers de la route
  • sont à nettoyer avec une lingette nettoyante sèche et sans produit spécifique.
  • seule la consultation régulière d’un ophtalmologue permet d’adapter vos verres correcteurs et de vérifier la bonne santé de vos yeux.   

En outre, les personnes ayant souffert de longues années d’insomnies et habituées aux somnifères doivent être conscientes que la lunette GoodNight® leur demandera une période d’adaptation un peu plus longue que celle nécessaire à celles et ceux qui sont surtout victimes des effets des lumières « bleues » sur leur production naturelle de mélatonine.   

En cas de pertes de données, pannes informatiques ou autres, la responsabilité de ED Optometry est exclue. Et son engagement pour tout dommage est limité à la faute grave.

Modifications des Conditions générales

ED Optometry se réserve le droit de modifier ses conditions générales en tout temps et sans préavis.

For et droit applicable :

La version française du site fait foi.

Le droit applicable est le droit suisse. Et les tribunaux de Genève sont seuls compétents pour régler tout litige concernant nos ventes.


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